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Garantía de ventas en línea
Política de envíos
Enviamos al internacional con un costo de envío que viene mencionado en la pagina final de pago. Este es fijo para México y es de 99 pesos Mexicanos.
Le pedimos paciencia para recibir sus piezas especiales (Entre 10-15 días hábiles) ya que todas nuestras joyas vienen personalizadas y hechas a mano en Marruecos.
Todos los pedidos se envían sin «firma necesaria» y pueden entregarse en una residencia que se considera segura por la compañía de entrega.
Arabika jewelry no es responsable de ninguna pérdida por daño que pueda resultar al dejar su paquete en la dirección de envío sin firma. Si prefiere que su pedido se envíe con la «firma necesaria», favor de contactarnos usando el formulario "contactar" en nuestra pagina de internet www.arabikajewelry.com
Devoluciones
Estamos dispuestos a aceptar devoluciones oportunas sobre productos nuevos y que no hayan sido utilizados, en un plazo de 7 días a partir de la fecha en que recibió su pedido.
Las devoluciones se pueden hacer por cambio de productos sobre el mismo modelo y el mismo valor, sin devolución en efectivo.
Sus productos deben devolverse en el embalaje original, incluyendo cualquier caja y otros materiales de empaque firmados.
En caso de medidas en anillos, no hay cambios ni devoluciones.
No se acepta la devolución de ningún producto que haya sido dañado, no incluya los materiales de embalaje o en los que estos hayan sido alterados; si es alguno de estos casos, el producto le será devuelto.
Los cambios de productos serán atendidos o procesados hasta que los artículos sean devueltos para ser inspeccionados.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Productos dañados
Los productos que usted reciba con algún desperfecto o se dañen por una falla de fabricación en un plazo de 20 días desde la compra, se considerarán productos dañados. Los artículos que se dañen como resultado del desgaste normal no se considerarán dañados. Arabia jewelry determinará en cada caso si el daño es como resultado del desgaste o por alguna otra razón.
Los productos dañados serán reemplazados o reparados, siempre y cuando sea posible y estará sujeto a disponibilidad. Si un producto no puede ser reemplazado o reparado, tiene derecho a elegir otro producto de nuestro stock vigente y que sea equivalente al valor pagado; en caso de ser de valor superior, el cliente pagará la diferencia.
El cliente es responsable de las tarifas de envío de viaje redondo.